14 Tage Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Informieren Sie uns per E-Mail an info@houseofzaina.com mit Ihrer Bestellnummer und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Das Kleid muss ungetragen, ungewaschen und unverändert sein, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie können es anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wenn ein Artikel an Wert verloren hat, weil er darüber hinaus benutzt wurde, können wir den Wertverlust von der Rückerstattung abziehen.
Rücksendung
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels und sind dafür verantwortlich, bis er bei uns eintrifft. Bitte verwenden Sie daher einen Versand mit Sendungsverfolgung. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden. Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, wenn Sie uns über die Rücksendung informieren.
Rückerstattung
Wir erstatten den vollen Preis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.
Umtausch
Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, damit das neue Kleid sofort auf dem Weg zu Ihnen ist.
Fehlerhafte Artikel
Nach dänischem und EU-Recht haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht bei Herstellungsfehlern. Kontaktieren Sie uns mit Fotos und Ihrer Bestellnummer, und wir werden reparieren, ersetzen oder erstatten. Fehler, die durch Abnutzung, Waschen oder Änderungen verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.