الشحن والتوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم تصنيع كل فستان حسب الطلب أو إرساله من شركائنا في تايلاند والصين، لذا يُرجى السماح بـ 4–10 يوم عمل من يوم تأكيد الدفع حتى يصل الطرد إليك. تصل معظم الطرود في وقت أقرب.

تكاليف الشحن

يتم حساب تكلفة الشحن في الحقيبة بناءً على وزن طلبك وبلدك، وتظهر قبل الدفع. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن $200.

التتبع

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع بمجرد أن يكون طردك في الطريق. إذا لم تسمع منا خلال 5 أيام عمل من طلبك، يُرجى الكتابة إلى info@houseofzaina.com.

الجمارك والرسوم الجمركية

يتم إرسال الطرود من تايلاند أو الصين. الأسعار لا تشمل الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم استيراد أخرى. إذا كانت دولتك تفرضها، يقوم المرسل بتحصيلها عند التسليم. هذه الرسوم تحددها دولتك وليست مشمولة في السعر أو تكلفة الشحن.

الطرد الخاطئ أو التالف

إذا وصل طردك تالفًا أو كان هناك عنصر مفقود، يُرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة مع الصور ورقم الطلب، وسنقوم بحل المشكلة.